cuctac
Thành viên Tích cực
Rất nhiều người dùng Galaxy S4 ở châu Âu đã lên tiếng phàn nàn về tình trạng pin của thiết bị phồng to dù còn rất mới. Tiếp nhận ý kiến của người dùng, Samsung đã "chuộc lỗi" bằng cách cung cấp pin thay thế miễn phí cho khách hàng của mình.
Trong một tuyên bố mới đây, đại diện của Samsung cho biết: "Chúng tôi đã nhận thức được vấn đề này. Chúng tôi yêu cầu tất cả các khách hàng có sản phẩm bị lỗi như trên vui lòng tới trung tâm dịch vụ gần nhất của Samsung Electronics để được đổi pin miễn phí. Chúng tôi cam kết sẽ đem lại những trải nghiệm tốt nhất có thể cho khách hàng của mình".
Dựa trên báo cáo doanh số của hãng vào tuần trước, có đến 30% khách hàng khiếu nại về sự cố pin phồng bất thường trên Galaxy S4. Hãng sản xuất Hàn Quốc cho rằng đây chỉ là vấn đề riêng về pin và không ảnh hưởng đến các bộ phận khác của máy. Vì vậy, chỉ cần thay pin mới thì thiết bị sẽ không gặp bất cứ trục trặc gì.
Tuy nhiên, trên thực tế, chiếc smartphone hàng đầu của Samsung còn đối mặt với nhiều chỉ trích khác nữa. Mốt số khách hàng cho biết chiếc điện thoại của họ rất nhanh nóng và khối lượng cục pin quá nặng so với bình thường.
Samsung Galaxy S4 sở hữu pin Lion với dung lượng 2600mAh. Dung lượng này được cho là khá thoải mái kể cả với những người sử dụng điện thoại liên tục. Vấn đề về pin của smartphone nói chung là một vấn đề khá phổ biến. Nhưng với con số 30% ý kiến phàn nàn, có vẻ như Samsung cần có nhiều động thái tích cực hơn nữa để cải thiện tình hình.
Trong một tuyên bố mới đây, đại diện của Samsung cho biết: "Chúng tôi đã nhận thức được vấn đề này. Chúng tôi yêu cầu tất cả các khách hàng có sản phẩm bị lỗi như trên vui lòng tới trung tâm dịch vụ gần nhất của Samsung Electronics để được đổi pin miễn phí. Chúng tôi cam kết sẽ đem lại những trải nghiệm tốt nhất có thể cho khách hàng của mình".
Dựa trên báo cáo doanh số của hãng vào tuần trước, có đến 30% khách hàng khiếu nại về sự cố pin phồng bất thường trên Galaxy S4. Hãng sản xuất Hàn Quốc cho rằng đây chỉ là vấn đề riêng về pin và không ảnh hưởng đến các bộ phận khác của máy. Vì vậy, chỉ cần thay pin mới thì thiết bị sẽ không gặp bất cứ trục trặc gì.
Samsung Galaxy S4 sở hữu pin Lion với dung lượng 2600mAh. Dung lượng này được cho là khá thoải mái kể cả với những người sử dụng điện thoại liên tục. Vấn đề về pin của smartphone nói chung là một vấn đề khá phổ biến. Nhưng với con số 30% ý kiến phàn nàn, có vẻ như Samsung cần có nhiều động thái tích cực hơn nữa để cải thiện tình hình.
QT
Theo Softpedia/News
Bài viết liên quan
- So sánh iPhone 14 và iPhone 15 Điểm khác biệt , Có nên nâng cấp lên
- Tự dán cường lực tại nhà đơn giản: Hướng dẫn và lợi ích
- iPhone 15 có những gì cải tiến mới
- IPhone 15 lộ diện và tất tần tật những thông tin xoay quanh chiếc smartphone đẳng cấp này
- Đánh giá nhanh JBL Authentics 500: Chiếc loa mang âm hưởng cổ điển với tính năng thông minh trong thời hiện đại!
- Mong chờ gì từ tai nghe AirPods Max 2 ra mắt vào năm sau?
- Samsung Galaxy A55 5G lộ ảnh render sắc nét và video 360 độ, hé lộ nhiều chi tiết thú vị về thiết kế
- Mọi tính năng mới có trong bản cập nhật iOS 17.2 beta 4
- Cận cảnh OPPO Reno11: Ngoại hình rất đẹp, Dimensity 8200, đạt hơn 1 triệu điểm sức mạnh, giá từ 8.53 triệu
- 4 lý do tại sao iMac 24 inch M3 là máy tính để bàn tốt nhất của Apple